家电市场又重新走到一个新起点：洞察用户、创新营销、重构渠道
发布于：2020-07-17
时代总是惊人地相似，市场总是在经历轮回。对于家电市场来说，2020年所有的家电人又达到了一个新的起点。即重新理解用户的各种需求，重新理解市场的营销方式，重新构建航运渠道的分布。所有家电制造商面前都有许多困难和挑战。更重要的是，这是商业工具的衰落。过去，“大规模低成本制造和低成本分销”的市场打开了斧头。现在这些优势并不存在，也没有发现新的手段和方法；退一步说，市场低迷，消费低迷，持续了多日的低价竞争和促销活动的千人联盟之战无法分一杯羹。
面对这种情况，家电制造商该怎么办？有什么捷径吗？有哪些路径可以绕过？在家电行业，家电行业的轨迹和商业模式在过去的40年里没有发生根本性的变化。用更好的产品、技术和服务赢得更多的用户，不仅是所有市场竞争的结束，也是所有企业重新开始的起点。
因此，面对这种形势，无论背后的企业和商家多么强大、规模大、层次高，面对同一个市场，只有一条出路，那就是整合产品，加强营销，强化渠道，通过重构“用户、渠道、产品”之间的利益关系，构建一个全新的家电价值链。
重新识别用户
这是所有家电制造商参与一线市场竞争的基本技能。过去，我们的制造商总是说他们不知道用户在哪里；后来，我们的制造商会说他们不知道用户想要什么；如今，我们的制造商会说用户太挑剔，他们的需求太多变。
目前，对于所有制造商来说，用户是唯一的主角和领导者。用户在哪里、用户想要什么以及用户如何改变是所有营销活动和促销活动的出发点。不考虑用户需求的促销活动不会有效；同样，不尊重用户需求的促销活动只会事半功倍。
如何再次识别用户？事实上，制造商和企业都有一条路要走：首先，社交媒体平台的洞察力。包括微博、微信、抖音、快手、智虎、B站、小红狐等，都有大量的贴标用户组和兴趣社区。通过这些平台了解用户。
第二，在终端一线市场。特别是在许多家电厂商的终端促销活动中，不仅有简单的促销，还有市场访问、用户沟通等功能。特别是，通过“走村窜巷",”，我们可以零距离地了解用户的需求和变化。
简单地说，家电制造商应该停止用“老经验”和“老黄历”来审视当前的一线消费市场和用户需求。重建营销理念
营销是家电制造商赢得用户信任的重要手段，绝不是“强买强卖”的把戏。长期以来，家电制造商对营销有“片面”的理解，认为最好的营销能卖出最差的产品，从制造商的角度来看，这完全是一种“强盗逻辑”。事实上，最好的营销应该是通过产品让用户对企业和品牌感到满意和信任。
经过40多年的发展，家电制造商的营销方式仍然没有取得突破性的进展：从最初的低价，全屏和全纸都是低价抢占；到后来的闪烁、夸张和欺骗，甚至许多制造商都愚弄了用户；如今，一些制造商已经开始引入情感营销、体验营销和其他高级游戏，试图从强力购买和强力销售转向自然服务、体验和共鸣。
如今，随着用户需求的变化和零售渠道的多样化，许多家电制造商发现过去的营销方式和内容定义已经不适合当前行业的变化。因此，新一轮的营销创新迫在眉睫：从家庭变革，如从线下到网上，从以前的酒店集团采购，会议营销，现场销售，集团高峰等。以装修的手段和内容为例，价格优惠是必不可少的，不能有欺骗，更多的尝试体验场景，并成为朋友频繁访问。
从直觉上讲，营销的本质是家电制造商为了实现新产品、新技术和新目标而吸引用户注意力的一种方式，有必要施加影响！
重建通道模式
用户在哪里，家电制造商的运输渠道就应该建立起来。对于家电企业来说，如果左手是产品，那么右手一定是渠道。不用说，渠道的价值就是在最短的时间内以最低的成本把好的产品带给市场和用户，最终达到最大的转换率，创造出一个明星爆炸的武器。
近20年来，家电分销渠道经历了三次大的变化，从全国总代理到家电连锁店，再到全国电子商务网上分销商店。可以说，在每一个变化的背后，都隐藏着用户消费和购买方式的变化：从百货商店、百货商店、电器连锁店如国美和苏宁，超市如家乐福和沃尔玛，以及众多电器专卖店和旗舰店，现在还有网上商店、微型企业、现场直播等等。谁能让用户满意，谁就是主角。
由此可见，无论家电配送渠道的形式和媒介如何变化，支撑家电企业渠道持续运营和稳定发展的核心力量多年来都没有改变。也就是说，好的产品，好的服务和稳定的利润回报。因此，新一轮家电行业航运渠道改革的根本必须是围绕企业产品和目标市场定位寻找最佳的航运平台。
它不一定是全方位的电子商务和在线，也不一定意味着渠道经销商没有机会。渠道布局的实质是找到目标用户，实现产品交付。
