“取消充电器”事件逆转 小米营销被指愚弄消费者
声称给用户选择环保的权利的小米，赢得了好评，同时也受到了消费者的质疑。“原本是作为手机的标准充电器，变成了雷军口中的礼物，现在看来我们的消费者利用了小米。”
正文| AI财经学会蒋蛟
编辑|孙明
发布会前两天，小米创始人雷军宣称“小米11响应科技环保号召，取消附送充电器”，一度引发热议。
12月28日，在小米11发布会上，取消充电器事件迎来了逆转。雷军表示，消费者可以选择标准版(不含充电器和数据线)和套装版(含价值99元的氮化镓充电器)，两者售价均为3999元。他还呼吁希望拥有快速充电的用户选择小米11标准版，以支持环保。
自称给用户环保选择的小米，在赢得好评的同时也受到了消费者的质疑。“原本作为手机标配的充电器，在雷俊口成了送货上门。现在看来，我们的消费者占了小米。”便宜”，“取消充电器以引起注意。如果其他手机厂商学小米，被侵权的还是用户。"
尽管获得了足够的眼球，小米的股价表现并不令人满意。截至28日收盘，该股下跌4.01%，收于31.15港元。
充电器由“配”变“送”，雷式营销愚弄消费者？
12月26日，雷军在微博上宣布取消小米11附带的充电器。和苹果之前取消iPhone12附带充电器的原因一样，小米声称是为了响应技术和环保的号召。
消息一出，在网上引起轩然大波，很多小米用户表示反对这个决定。一位红米用户在雷军的微博上评论说，小米一直标榜自己性价比高，现在却像苹果一样，增加了用户的启动成本。
面对争议，雷军终于在小米发布会上给出了解决方案。“我们商量了一下，决定给用户更多的选择，买一个没有充电器的环保标准版；也可以封装，就是小米标准版加一个55w的氮化镓充电器。雷军还强调，标准版和套装版价格相同，相当于免费赠送一个充电器。
这个动作为小米赢得了不少赞誉，但也让人意识到，所谓的“取消充电器”不过是雷军导演的一部营销剧。
“发布会前突然宣布取消充电器，引起了很大争议。为小米11赢得巨大预热流量后，将推出套装版，给用户环保选择，赢得网友好评。”一位资深公关认为雷军的处理很巧妙，不仅让大家不再抗拒和抱怨，也接受了充电器不再派发的事实。
对此，部分消费者表示怀疑和不满。“原本作为手机标配的充电器，在雷军嘴里变成了礼物，现在看来，我们的消费者利用的是小米。”“取消充电器是为了引起注意。如果其他手机厂商学小米，消费者还是会被侵权。”
反转背后的巨大套利空间
事实上，不仅仅是小米，取消充电器也正在成为手机行业的一种趋势。今年10月，苹果表示iPhone 12系列将不再配备充电器和Ear Pods有线耳机。对此，苹果表示，这是出于环境考虑，很多用户家里已经有很多耳机和电源适配器，不再需要送人。
苹果此举遭到竞争对手小米和三星的公开嘲讽。小米曾经在海外官方博客上发布过一个Mi10TPro的宣传视频，展示了取消包装的操作，并在视频：的底部附上了评论“请放心，我们没有把任何东西排除在盒子之外。”三星发布了充电器的图片附件，说Galaxy产品可以为你提供你需要的东西。
然而短短一个月，小米和三星都打脸了。不久前，三星向巴西监管部门提交文件，显示即将推出的Galaxy S21系列产品没有配备充电器和耳机。小米中国总裁陆也在微博上表示，取消充电器可能会被骂，但一定要开始。
小米和三星态度转变的背后，除了环保，还和他们的成本和利润有关。一位手机行业人士告诉AI财经，取消手机充电器背后的利润率是巨大的。以苹果为例。目前市面上的PD快充头价格都在几十元，厂家私下里都同意100w以上的快充头可以达到一两百元。如果每部手机能省下几十甚至几百元，厂商的利润空间将变得巨大。
"一个一百元的充电器可以达到1.9亿发货量."根据上述行业寿命，手机配件容易损坏和丢失，导致消费者频繁更换手机配件，也可以给企业带来更多的收入。
研究机构认为，在苹果、三星、小米的影响下，越来越多的手机厂商将取消充电器，加快C型充电产品的普及，充电配件将成为更大的业务。
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